[SB国内贸易] SBT 10409-2007 商业服务业顾客满意度测评规范

14 0

admin 发表于 2024-9-19 13:46 | 查看全部阅读模式

商业服务业顾客满意度测评规范
Criteriononmeasurementofsatisfactionincommercialandservicetrade

摘要:本标准规定了商业服务业开展顾客满意度测评所采用的指标体系、调查方案的设计、测评模型及其统计分析方法体系。本标准适用于批发和零售业、住宿和餐饮业以及居民服务与其他服务业开展的顾客满意度测评。

标准编号：SB/T10409-2007
标准类型：
发布单位：CN-SB
发布日期：2007年1月1日
强制性标准：否
实施日期：2007年1月1日
关键词：商业服务业,服务业,顾客满意度,测评规范,COMMERCE,SERVICING,SERVICES,CONSUMERS,CONSUMPTION

SB/T 10409-2007 商业服务业顾客满意度测评规范.pdf

2024-9-19 13:46 上传

SBT 10409-2007 商业服务业顾客满意度测评规范.pdf

文件大小:: 1.07 MB

下载次数:: 60

高速下载

测评, 服务业, 商业

【温馨提示】您好！以下是下载说明，请您仔细阅读：
1、推荐使用360安全浏览器访问本站，选择您所需的PDF文档，点击页面下方“本地下载”按钮。
2、耐心等待两秒钟，系统将自动开始下载，本站文件均为高速下载。
3、下载完成后，请查看您浏览器的下载文件夹，找到对应的PDF文件。
4、使用PDF阅读器打开文档，开始阅读学习。
5、使用过程中遇到问题，请联系QQ客服。

本站提供的所有PDF文档、软件、资料等均为网友上传或网络收集，仅供学习和研究使用，不得用于任何商业用途。
本站尊重知识产权，若本站内容侵犯了您的权益，请及时通知我们，我们将尽快予以删除。

[SB国内贸易] SBT 10409-2007 商业服务业顾客满意度测评规范

相关帖子

能源电力

化工

建筑工程

机械

电子信息

医药

科学