[SB国内贸易] SBT 10959-2013 零售企业服务管理规范

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admin 发表于 2024-9-19 13:42 | 查看全部阅读模式

零售企业服务管理规范
Servicemanagementspecificationofretailenterprises

摘要:本标准规定了零售企业服务的基本要求、服务礼仪以及对销售服务、收银服务和其他服务的具体要求。本标准适用于中型以上有实体店铺经营的零售企业。

标准编号：SB/T10959-2013
标准类型：
发布单位：CN-SB
发布日期：2013年1月1日
强制性标准：否
实施日期：2013年1月1日
关键词：零售企业,企业,服务管理,商业,质量管理,管理规范

SB/T 10959-2013 零售企业服务管理规范.pdf

2024-9-19 13:42 上传

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SBT, 10959-2013, 零售, 企业服务, 管理规范

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