[SB国内贸易] SBT 10962-2013 商品经营企业服务质量评价体系

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admin 发表于 2024-9-19 13:42 | 查看全部阅读模式

商品经营企业服务质量评价体系
Servicequalityevaluationsystemofcommoditymanagemententerprises

摘要:本标准规定了商品经营企业服务质量评价体系的术语和定义以及评价要求等。本标准适用于为顾客提供商品和服务的商业组织(以下简称组织)。

标准编号：SB/T10962-2013
标准类型：
发布单位：CN-SB
发布日期：2013年1月1日
强制性标准：否
实施日期：2013年1月1日
关键词：商品,经营企业,服务质量,评价体系,供应使用关系,商业组织

SB/T 10962-2013 商品经营企业服务质量评价体系.pdf

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服务质量, 经营, 商品, 企业

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