文档名：智慧型电子渠道支撑能力构建研究
在移动互联网时代运营商的经营形态将发生变革,进入"智慧渠道"的时代.电子渠道需要更加灵活、可靠、智能的IT支撑体系来适应互联网发展.本文提出了移动互联网时代智慧型电子渠道支撑体系,从多样化、数据化、服务化、稳定性方向推进渠道智能化,满足电子渠道职能转换带来的更高要求.
作者：曹禹
作者单位：中国移动辽宁公司互联网运营中心110000
母体文献：辽宁省通信学会2020年度学术年会论文集
会议名称：辽宁省通信学会2020年度学术年会
会议时间：2020年8月1日
会议地点：沈阳
主办单位：辽宁省通信学会
语种：chi
分类号：TP3F84
关键词：电信企业 运营管理 电子渠道支撑体系 职能定位
在线出版日期：2021年9月13日
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