文档名：全业务互联网化智能中台体系创新与实践
公司实体渠道存在营销效率低,前端受理步骤多,业务生产系统多,运营支撑工具弱等痛点,严重制约了业务发展.为此采用了智能实时探针、用户数字画像、通用商品模板、自动化生产、中文语义分析等新技术进行实践应用,构建基于"渠道互联网化、产品互联网化、营销互联网化"的全业务互联网化智能中台体系,高效支撑业务销售,形成了数字化营销、电商化受理、自动化生产、智能化运营四大能力,打造一个开放、智能IT支撑生态圈.
作者：廖汉伟 罗振廷 李毓钦
作者单位：中国联合网络通信有限公司广东省分公司,广东广州510630中国联合网络通信有限公司广州软件研究院,广东广州510630
母体文献：2019广东通信青年论坛论文集
会议名称：2019广东通信青年论坛
会议时间：2019年9月1日
会议地点：广州
主办单位：广东省通信学会
语种：chi
分类号：TU5TQ1
关键词：电信企业 数字化营销 用户画像 互联网
在线出版日期：2020年7月21日
基金项目：
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