文档名：基于视频监控云的营业厅大数据的应用与实现
随着社会经济的快速发展,客户对运营商的通信服务要求也逐步提高.营业厅作为运营商线下服务的主要触点,每天客户流量众多，对日常客流特征进行分析显得尤为重要,有必要对进出营业厅客流数据信息进行采集,并对相关数据进行汇总研究.人数统计系统在不同的应用场合可以发挥不同的作用。它可以为连锁分店获取各通道口按不同时段分布的人数统计、人群流动方向、场内滞留人数等信息;从而有利于现场管理、判断人群拥挤程度、合理地安排商业经营活动、实现店铺高效管理;对于总部管理中心，管理层可利用人数统计系统了解顾客行为，以及评估商业活动及服务设施是否方便、合理、有效等。此外，还可以对连锁门店内由于顾客过多拥挤引起的安全隐患及时报警。
作者：肖光远王琳琳
作者单位：中国移动辽宁公司客户响应中心110179
母体文献：辽宁省通信学会2018年度学术年会论文集
会议名称：辽宁省通信学会2018年度学术年会
会议时间：2018年8月1日
会议地点：沈阳
主办单位：辽宁省通信学会
语种：chi
分类号：TP3TN9
关键词：通信营业厅 数据挖掘 人数统计 视频监控云
在线出版日期：2019年4月4日
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