文档名：基于深度学习的客服情绪检测研究与应用
本文主要阐述了基于深度学习的客服情绪检测研究与应用,该方法依托深度学习、大数据、云计算等技术,实现了对用户情绪变化的智能检测,大大提升了检测速度和检测准确度,节省了一线质检人员的工作压力,提高了工作效率,具有较高的应用和推广价值.
作者：唐梦姣李晓彤张健男
作者单位：中国移动辽宁公司政企业务发展中心110179
母体文献：辽宁省通信学会2021年度学术年会论文集
会议名称：辽宁省通信学会2021年度学术年会
会议时间：2021年8月1日
会议地点：沈阳
主办单位：辽宁省通信学会
语种：chi
分类号：TN9F6
关键词：客服情绪检测 语音识别 深度学习
在线出版日期：2022年1月20日
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