文档名：基于联通BPO的邮政外呼营销平台
辽宁邮政外呼营销平台实现方案是基于辽宁联通信息导航平台BPO外包呼叫中心,与辽宁邮政金融客户综合管理系统对接,建设的IP电话营销平台,平台采用一点建设支撑全省的组网模式，邮政的核心系统通过数据专线与辽宁联通的BPO呼叫中心平台系统进行对接，联通向邮政提供软电话的API接口，实现电话外呼功能。邮政网点使用联通固定电话实现语音外呼功能，客户端仅提供PC电脑及联通固话即可。该方案的特点是使用传统固定电话作为语音电话通路，可以保证优质的语音通信质量，“0”专线带宽的占用，现有的客户端组网方式不变。
作者：王春泰
作者单位：中国邮政集团公司辽宁省信息技术局110013
母体文献：辽宁省通信学会2018年度学术年会论文集
会议名称：辽宁省通信学会2018年度学术年会
会议时间：2018年8月1日
会议地点：沈阳
主办单位：辽宁省通信学会
语种：chi
分类号：F71F40
关键词：电话网 组网策略 功能模块 语音质量
在线出版日期：2019年4月4日
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