探討科技準備度對消费者使用自助旅遊服務網站的知覺服務品質、知覺風險、關係品質舆持續使用意向之影響

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近年来，随着岛内旅游人口不断的攀升，个人旅行市场已占岛内、外旅游人口总数的60％左右，面对个人旅游市场的成长，自助旅游服务网站也越来越重要。因此，自助旅游服务网站如何依照消费者使用习惯以及对新科技的接受程度，提供个人化服务来满足消费者旅游需求，来提升对于自助旅游服务网站服务品质的满意度，并持续增加消费者使用自助旅游服务网站之意愿以及开发可能的潜在客源，进而有效提升企业竞争力。
作者：Huei-HuangChen 陳煇煌 Shu-HuiHsu 徐淑惠
作者单位：DepartmentofInformationManagementTatungUniversityTaipei大同大學資訊經營系,台北
母体文献：第15届海峡两岸信息管理发展与策略学术研讨会(2009)论文集
会议名称：第15届海峡两岸信息管理发展与策略学术研讨会(2009)  
会议时间：2009年8月20日
会议地点：上海
主办单位：同济大学
语种：chi
分类号：
关键词：旅游业  管理模式  科技准备度  服务品质  知觉风险
在线出版日期：2013年5月28日
基金项目：
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