DB5109_T 1-2020 政府服务热线 话务受理工作规范

主要技术内容：本标准规定了遂宁市12345政府服务热线话务受理工作的术语和定义、工作职责、工作要求、工单记录、办理方式。本标准适用于遂宁市政府服务热线话务受理工作。
起草单位：遂宁市政府服务热线中心
起草人：杨奎南、梁国桥、罗曦、刘红梅、蒋艳红、唐静、王蓓

中文标题：政府服务热线 话务受理工作规范
标准号：DB5109/T1-2020
发布日期：2020-07-15
实施日期：2020-07-20
制修订：制定
中国标准分类号：A00
国际标准分类号：03.120.10
技术归口：遂宁市人民政府办公室
批准发布部门：遂宁市市场监督管理局
行业分类：公共管理、社会保障和社会组织
标准类别：管理标准

按地区分类：遂宁市
按国民经济行业分类：S 公共管理、社会保障和社会组织

关键词：DB5109/T,遂宁市人民政府办公室,公共管理社会保障和社会组织,话务,服务热线,政府

文件名：DB5109_T 1-2020 政府服务热线 话务受理工作规范.pdf

2024-10-3 05:07 上传 DB5109_T 1-2020 政府服务热线 话务受理工作规范.pdf

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