T_SISTB 006-2021 现代物业管理评价指标体系1.0

标准编号：T/SISTB006—2021
中文标题：现代物业管理评价指标体系1.0
英文标题：Evaluationindexsystemofmodernpropertymanagement1.0
国际标准分类号：03.080.01服务综合
中国标准分类号：
国民经济分类：K7020物业管理
发布日期：2021年12月29日
实施日期：2021年12月31日
起草人：高文伟、钱平雷、郭际冬、李强、汪建平、倪英浩、王玉良、杨木旺、项莉、朱文生、张家春、陆晓丹、叶梅
起草单位：上海广慧物业管理有限公司、上海东浩兰生信息科技有限公司、上海鲁能物业服务有限公司、上海市楼宇科技研究会
范围：本标准规定了现代物业管理的定义、评价要求、评价报告编制方法。本标准适用于物业管理企业物业管理体系与服务的规划、制定、服务、管理评价，以楼宇业态物业管理为主。
主要技术内容：本标准围绕智慧楼宇发展细化现代物业管理定义，梳理在数字化时代现代物业管理的内涵、现代物业管理企业的组织和服务模块，并制定现代物业管理企业评价指标体系。评价指标体系运用德尔菲法从基础理论、企业组织与服务、数字服务能力三个维度进行评价，可作为传统物业企业在数字化时代转型发展的指南和标尺。

关键词：上海市楼宇科技研究会,T/SISTB,物业管理,物业管理,评价指标,体系

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