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T_SFBS 001-2020 智能网点服务规范
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[金融业]
T_SFBS 001-2020 智能网点服务规范
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黄金阳光
发表于 2024-9-29 20:55
|
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标准编号:T/SFBS001—2020
中文标题:智能网点服务规范
英文标题:Standardsforserviceofintelligentbank
国际标准分类号:03.060
中国标准分类号:A11
国民经济分类:J662货币银行服务
发布日期:2020年09月14日
实施日期:2020年09月15日
起草人:舒炜、李建国、严冬、郭春全、代彪。
起草单位:中国工商银行苏州分行、交通银行苏州分行、浦发银行苏州分行、常熟农商银行
范围:本标准适用于提供智能服务的银行营业网点
主要技术内容: 本标准主要包括智能网点服务定义、服务环境、业务管理、设备管理、消费者权益保护等内容。 智能网点服务标准化,有助于智能网点服务效率的提升,有助于网点保持获客、活客、黏客传统功能,有助于促进网点综合效益的稳步增长。
关键词:苏州市金融学会,T/SFBS,货币银行服务,网点,智能
T_SFBS 001-2020 智能网点服务规范.pdf
2024-9-29 20:55 上传
T_SFBS 001-2020 智能网点服务规范.pdf
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网点
,
智能
,
服务
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