T_ZTAC 001-2024 购物中心文明消费服务指引

标准编号：T/ZTAC001—2024
中文标题：购物中心文明消费服务指引
英文标题：
国际标准分类号：03.080.30消费者服务
中国标准分类号：A16
国民经济分类：F521综合零售
发布日期：2024年04月15日
实施日期：2024年04月15日
起草人：奚高云、苏凤娟、沈琼、李楹、杨琴芳
起草单位：浙北大厦集团有限公司、安吉浙北购物有限责任公司、长兴浙北大厦购物广场有限公司、湖州南浔浙北大厦购物中心有限公司、桐乡浙北大厦购物中心有限公司
范围：
主要技术内容：1范围2规范性引用文件3术语和定义3.1购物中心3.2文明消费服务4硬件配置要求4.1标识标语设置4.2卫生设施设置4.3公共设施设置4.4外观建筑维护5服务人员要求5.1仪容仪表5.2仪态举止5.3服务用语5.4餐饮节约要求6消费者引导要求6.1文明购物引导6.2文明用餐引导6.3其他引导7考核评价7.1考核评价机构7.2考核评价专家组7.3考核评价内容7.4考核评价流程

关键词：浙江省商贸业联合会,T/ZTAC,综合零售,购物中心,文明

T_ZTAC 001-2024 购物中心文明消费服务指引.pdf

2024-9-29 17:17 上传 T_ZTAC 001-2024 购物中心文明消费服务指引.pdf

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