T_CSCA 120029-2019 “上海品牌”评价认证依据：建设工程咨询服务认证要求

标准编号：T/CSCA120029—2019
中文标题：“上海品牌”评价认证依据：建设工程咨询服务认证要求
英文标题：“ShanghaiBrand”certificationcriteria:Requirementsforservicecodeforconstructionprojectconsulting
国际标准分类号：03.120.20产品认证和机构认证、合格评定
中国标准分类号：A00
国民经济分类：E481铁路、道路、隧道和桥梁工程建筑
发布日期：2019年12月31日
实施日期：2019年12月31日
起草人：孙丽亨、陆荣欣、许宾、孙红林、赵地、葛曹燕、杨波、李维涛、安宇、张正庭、周翠、刘申生、陶红、岳薇薇、钟艺、张苏荣、孙康、张敏、丁笑瑜。
起草单位：上海市建筑科学研究院（集团）有限公司、上海建科工程咨询有限公司、上海市建筑科学研究院有限公司、上海质量体系审核中心、上海市认证协会。
范围：
主要技术内容：在建设项目的实施过程中，工程咨询的服务质量及水平是增强与决定建筑工程和建筑物服务专业性和规范性的关键因素。通过借助第三方认证手段对建设项目工程咨询方进行评价，有助于推进建设项目的顺利开展，强化工程咨询组织的内部管理要求，提升建筑工程和建筑物的服务品质。本标准从工程项目的全寿命周期的管理角度，引导组织对服务活动的总体布局和服务能力的深度规划，能够帮助其提高整体服务绩效，为推动可持续发展奠定良好基础。组织根据本标准实施服务管理的潜在益处是：a）稳定提供满足客户要求以及适用的法律法规要求的服务的能力；b）促成增强客户满意的机会；c）应对与组织服务目标相关的风险和机遇；d）证实符合规定的服务管理要求的能力。通过深入挖掘和分析建筑工程和建筑物服务和管理流程中的服务特性，通过服务流程分析，结合政府规范、行业自律、市场反馈的整体情况确定建筑工程和建筑物服务业态的服务要求及其管理要求，建立建筑工程和建筑物服务先进性要求。

关键词：上海市检验检测认证协会,T/CSCA,铁路道路隧道和桥梁工程建筑,建设工程,上海,咨询服务

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